本規約は、株式会社BUZZ ALLIANCE（以下「当社」といいます）が提供する投票・投げ銭システム「VOTEシステム（仮）」（以下「本サービス」といいます）を利用して、投票および決済を行うお客様（以下「一般ユーザー」といいます）の利用条件を定めるものです。

第1条（サービスの概要）

一般ユーザーは、店舗が発行したURLまたはQRコードからイベントページにアクセスし、任意のキャストに対して投票（有料）および応援メッセージの送信を行うことができます。決済完了後、サンクスページにてお礼の特典（写真やメッセージ等）を閲覧・取得することができます。

第2条（投票および決済のルール）

• 一般ユーザーは、イベント期間中、複数のキャストに対して何回でも投票することができます
• 【個別決済の原則】 決済はシステム上合算することができません。複数のキャストに投票する場合、または同一キャストに複数回に分けて投票する場合は、その都度（キャスト毎・回毎）決済手続きを行う必要があります
• 【投票数の上限】 1回の決済における投票数の上限は100票までとします。100票を超える投票を行う場合は、一度100票で決済を完了させた後、再度改めて投票・決済手続きを行ってください

第3条（決済方法および外部サービスの利用）

• 本サービスにおける決済は、外部の決済代行サービス「Stripe」を利用します
• 一般ユーザーは、Stripeの定める利用規約に同意の上、決済を行うものとします。当社は、Stripeのシステムエラーや同サービスに関連して生じた損害について、当社の故意または重過失による場合を除き、一切の責任を負いません

第4条（返金・キャンセルの禁止）

投票および決済が完了した後は、お選びいただいたキャストの変更、投票数の変更、および決済のキャンセル・返金には一切応じられません。決済前に、画面に表示されているキャスト名、投票数、および合計金額を必ずご確認ください。

第5条（応援メッセージの入力に関する禁止事項）

投票時に任意で入力できる応援メッセージにおいて、以下の内容を含む投稿を禁止します。

• キャスト、店舗、当社または第三者を誹謗中傷、侮辱、脅迫する内容
• 公序良俗に反する内容、または過度に性的な表現
• 個人情報（LINE ID、電話番号、SNSアカウント、住所等）の記載
• その他、当社または店舗が不適切と判断した内容
  ※禁止事項に該当するメッセージは、予告なく削除される場合があります。その場合でも投票の返金は行われません。

第6条（知的財産権の保護）

決済完了後に表示されるサンクスページの返礼コンテンツ（お礼の写真やメッセージ等）の著作権は、店舗またはキャストに帰属します。これらのコンテンツを無断でスクリーンショット等により保存し、SNSへアップロード、転載、または第三者へ配布する行為は固く禁止します。

第7条（免責事項）

• 通信環境の不良等により、決済が完了したにもかかわらずサンクスページ（返礼品）が表示されなかった場合、一般ユーザーは速やかに店舗または当社へ問い合わせるものとします。当社は事実確認の上、適切な措置を講じますが、これにより生じた機会損失等の損害について、当社の故意または重過失による場合を除き、一切の責任を負いません
• Stripeのシステムエラー等、当社の管理外の事由により決済に不具合が生じた場合、当社は責任を負いかねます

第8条（規約の変更・準拠法）

• 当社は、必要と判断した場合には、一般ユーザーに事前通知することなくいつでも本規約を変更できるものとします
• 本規約の準拠法は日本法とし、紛争が生じた場合は当社の本店所在地を管轄する地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします